Política de privacidade

Versão de outubro de 2026

Dois papéis diferentes

A Kabide trata dados pessoais em duas situações. Dos lojistas, somos a controladora: decidimos como os dados da conta são usados. Dos clientes das lojas, somos a operadora: guardamos os dados em nome de cada lojista, que é quem decide o uso e responde por eles.

Dados dos lojistas

Guardamos nome, e-mail e a senha (protegida por função de hash, nunca em texto puro), além das configurações da loja. Usamos para dar acesso ao painel, enviar avisos sobre a loja e os pedidos, e prestar suporte.

Dados dos clientes das lojas

Para cada pedido, guardamos nome, CPF, e-mail, celular, endereço e os itens comprados. Esses dados ficam visíveis apenas para a loja onde a compra foi feita. A Kabide só os acessa para manter o serviço funcionando, corrigir problemas ou cumprir obrigação legal.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo meio de pagamento escolhido pela loja. Dados de cartão não passam pelos servidores da Kabide. As chaves de acesso das contas de pagamento dos lojistas ficam guardadas cifradas.

Cookies

Usamos somente cookies necessários: o que mantém o lojista conectado ao painel e o que guarda a sacola de compras em cada loja. Não usamos cookies de publicidade.

Onde os dados ficam e por quanto tempo

Os dados ficam em servidor próprio, com cópia de segurança diária. Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor; dados de contas encerradas são apagados depois desse prazo.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Se você é cliente de uma loja, fale primeiro com a loja. Se é lojista, responda a qualquer e-mail enviado pela Kabide ou use os canais de atendimento informados no painel.